ПИР № 3. Оператор клиники. Практика создания идеального call-центра

О книге

Для кого?

• Для директоров клиник, отдела кадров
• Администраторов

Что получите?

• Комплектацию штата регистратуры правильными сотрудниками, понимающими свои задачи
• Повышение процента конверсии первичных звонков в консультации
• Повышение количества лояльных клиентов
• Рост обращений в клинику по рекомендациям довольных клиентов
• В комплекте с данным Прибыльным решением идет методическое пособие  "Оператор клиники".

На какие вопросы ответит книга?

• Каким должен быть полный перечень задач? Карта рабочего дня администратора
• Идеальный администратор. Правила поведения, дресс -код, клиентоориентированность
• Система мотивации. Сколько платить и за что? Показатели результативности
• Обучение администратора. Что должен знать администратор? Как организовать его обучение?
• Решение конфликтных ситуаций. Какова главная задача и как ее решить?

ВЕСЬ КОМПЛЕКТ ПРИБЫЛЬНЫХ ИМПЛАНТОЛОГИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ЗА 112 000 РУБ.

Подробную информацию уточняйте у Вашего менеджера.