ПИР № 1. Комплексный стандарт коммуникации с пациентом на примере имплантации

О книге

Для кого?

• Собственников стоматологического бизнеса и директоров клиник, желающих ввести стандарты в своей клинике
• Докторов клиник
• Ассистентов клиник
• Координаторов лечения
• Операторов контакт-центра
• Службы сервиса

Что вы узнаете?

Глава 1. Точки контакта Пациента и клиники при планировании имплантации
Глава 2. Стандарты коммуникации с Пациентом для оператора контакт-центра
Глава 3. Стандарты коммуникации с Пациентом для администратора
Глава 4. Стандарты коммуникации с Пациентом для ассистента
Глава 5. Стандарты коммуникации с Пациентом для имплантолога/ортопеда
Глава 6. Стандарты коммуникации с Пациентом для координатора
Глава 7. Стандарты коммуникации с Пациентом для гигиениста стоматологического

Что получите?

• Более 15 проверенных стандартов для оператора, администратора, ассистента, имплантолога, ортопеда, координатора, гигиениста стоматологического
• Алгоритмы взаимодействия каждого сотрудника с Пациентом
• Проверенные методики для отработки возражений и конфликтных ситуаций для презентации плана лечения, проведения урока гигиены по стандарту Федеральной Стоматологической Программы «Счастливая Улыбка»
• Обеспечение загрузки врачей смежных специальностей: ортопедов, пародонтологов, терапевтов, гигиенистов
• Правила работы с рекомендациями: как собрать, уровни рекомендаций, стоит ли за них платить и что с ними делать, когда они уже получены
• Электронные шаблоны документов, представленных в книге

На какие вопросы ответит книга?

• Как стандартизировать процессы в клинике?
• Как удержать интерес Пациента к клинике и привести его на консультацию?
• Как мотивировать Пациентов подписать финансовый план лечения именно в Вашей клинике?
• Как сформировать доверие Пациента к клинике?

ВЕСЬ КОМПЛЕКТ ПРИБЫЛЬНЫХ ИМПЛАНТОЛОГИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ЗА 77 000 РУБ.

Подробную информацию уточняйте у Вашего менеджера.