Описание
Характеристики
Отзывы
Описание
О книге
Для кого?
- Собственников стоматологического бизнеса и директоров клиник, желающих ввести стандарты в своей клинике
- Докторов клиник
- Ассистентов клиник
- Координаторов лечения
- Операторов контакт-центра
- Службы сервиса
Что вы узнаете?
Глава 1. Точки контакта Пациента и клиники при планировании имплантации
Глава 2. Стандарты коммуникации с Пациентом для оператора контакт-центра
Глава 3. Стандарты коммуникации с Пациентом для администратора
Глава 4. Стандарты коммуникации с Пациентом для ассистента
Глава 5. Стандарты коммуникации с Пациентом для имплантолога/ортопеда
Глава 6. Стандарты коммуникации с Пациентом для координатора
Глава 7. Стандарты коммуникации с Пациентом для гигиениста стоматологического
Что получите?
- Более 15 проверенных стандартов для оператора, администратора, ассистента, имплантолога, ортопеда, координатора, гигиениста стоматологического
- Алгоритмы взаимодействия каждого сотрудника с Пациентом
- Проверенные методики для отработки возражений и конфликтных ситуаций для презентации плана лечения, проведения урока гигиены по стандарту Федеральной Стоматологической Программы «Счастливая Улыбка»
- Обеспечение загрузки врачей смежных специальностей: ортопедов, пародонтологов, терапевтов, гигиенистов
- Правила работы с рекомендациями: как собрать, уровни рекомендаций, стоит ли за них платить и что с ними делать, когда они уже получены
- Электронные шаблоны документов, представленных в книге
На какие вопросы ответит книга?
- Как стандартизировать процессы в клинике?
- Как удержать интерес Пациента к клинике и привести его на консультацию?
- Как мотивировать Пациентов подписать финансовый план лечения именно в Вашей клинике?
- Как сформировать доверие Пациента к клинике?
ВЕСЬ КОМПЛЕКТ ПРИБЫЛЬНЫХ ИМПЛАНТОЛОГИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ЗА 77 000 РУБ.
Подробную информацию уточняйте у Вашего менеджера.
Характеристики
Автор
Серов Дмитрий Владимирович
Печатная книга
148
Отзывы
Отзывов еще никто не оставлял