Каталог
Предзаказ

ПИР № 8. Обратная связь: как снизить отток Пациентов и увеличить их лояльность

Купить в 1 клик

    Бесплатная доставка 

Описание
Характеристики
Отзывы
Описание

О книге

Для кого?

  • Для директоров клиник, руководителей службы маркетинга, координаторов, службы сервиса

Что получите?

  • Объективную картину глазами Вашего Клиента – поймете, как стать лучше
  • Понимание причин оттока Клиентов, из -за которых они уходят к конкурентам
  • Имидж и отличную репутацию, доверие Клиентов
  • Рост базы постоянных Клиентов и увеличение количества совершаемых ими покупок

 

На какие вопросы ответит книга?

  • Какая бывает обратная связь, зачем Вам работать с обратной связью и как собирать отзывы.
  • Кто должен отвечать за обратную связь с Пациентом в клинике
  • Что такое «индекс счастья» Пациента и как его посчитать
  • Как реагировать на негативный отзыв и как можно решить конфликтные ситуации внутри клиники
  • Как отвечать на хороший отзыв и как благодарить за позитив
  • Как выстроить систему работы с обратной связью, чтобы увеличить лояльность Пациентов

 

ВЕСЬ КОМПЛЕКТ ПРИБЫЛЬНЫХ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ ЗА 112 000 РУБ.

Подробную информацию уточняйте у Вашего менеджера.

Характеристики
Автор
Серов Дмитрий Владимирович
Печатная книга
41 страница
Отзывы
Отзывов еще никто не оставлял
Мероприятия
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину
Предзаказ
Предзаказ успешно оформлен!
Имя *
Телефон *
Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.